রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

g5400-এ খেলার মানে স্পষ্ট নিয়ম, নিরাপদ লেনদেন এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার ডেটা ও গোপনীয়তা অধিকারজমা ও উত্তোলন নীতি
g5400 আমাদের আইনি শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, সেবা শর্ত বা ডেটা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা g5400 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।…
ইমেইল সহায়তা আমাদের আইনি বিভাগের কাছে ইমেইল পাঠান আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে। আমরা ২৪…
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সাপোর্ট পেজে গিয়ে কল বা মেসেজ অপশন ব্যবহার করুন।…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

g5400 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্শনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার মালিকানায় থাকে এবং কখনো আমরা অনুরোধ করি না। সকল ডেটা নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে। g5400 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অনুরোধ করে না। দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা চালু করুন আরো নিরাপত্তার জন্য।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জাল কার্যকলাপ আটকাতে। উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সুরক্ষিত সময়সূচী অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি কপি প্রদান করব যা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি আইনি শর্তাবলী, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার বয়স, পরিচয় এবং বাস-স্থানের প্রমাণ প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা পাওয়ার যোগ্যতা নির্ভর করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য শহরে থাকুন না কেন, আমরা আপনার আঞ্চলিক আইন মেনে চলি।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্শন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না—প্রতিটি লেনদেনের জন্য নতুন এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করা হয়।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার নাম, অ্যাড্রেস বা ফোন বিক্রি করি না। নিয়ন্ত্রক চাহিদা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে তা প্রদান করি। ডেটা মুছানোর অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে। প্রতিটি পরিচয় একটি অনন্য অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকা উচিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যতা নিশ্চিত করতে হবে অর্থ বের করার আগে। এর মানে আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ সরবরাহ করা। ডকুমেন্ট যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আপনার বাকি ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে। আপনি উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। শর্তাবলীর লঙ্ঘন জনিত বন্ধির ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।